انتقل إلى المحتوى
TickTack
TickTack

المتابعات والأتمتة

تابع كل عميل محتمل، تلقائيًا وبلباقة

تضيع معظم الاستفسارات لأن أحدًا لم يتابعها. تسلسلات TickTack تلاحق العملاء المحتملين الصامتين. والأتمتة تستجيب لحظة وقوع أي حدث.

التسلسلات والأتمتة

  • تبدأ عندما

    التسلسلات
    يصمت العميل
    الأتمتة
    يقع حدث ما: كلمة مفتاحية، أو نية، أو عميل محتمل جديد، أو تغيير مرحلة، أو طلب، أو نموذج، أو نظامك الخاص
  • تتوقف عندما

    التسلسلات
    يرد العميل أو يتحقق الهدف
    الأتمتة
    تنتهي خطواتها، أو عند الرد إذا اخترت ذلك
  • الأنسب لـ

    التسلسلات
    ملاحقة العملاء المحتملين الصامتين
    الأتمتة
    الاستجابات الفورية وسير عمل المكاتب الخلفية

تسلسلات المتابعة

  • قوالب جاهزة لاستفسار جديد وزيارة موقع ومتابعة عرض سعر، أو دع الذكاء الاصطناعي يصوغ تسلسلًا كاملًا من موادك.

  • ما يصل إلى 50 خطوة: رسائل يكتبها الذكاء الاصطناعي، أو رسائل ثابتة، أو بطاقات منتجات، أو ملفات، أو نماذج WhatsApp.

  • يحترم العملاء بطبيعة تصميمه: ساعات هدوء حسب المنطقة الزمنية، وفواصل دنيا، وسقوف يومية، وكلمات محظورة. وتنتظر المتابعات ما دام الموظفون يتولون المحادثة.

  • عندما ينبغي أن يتدخل شخص من الفريق، يُصنَّف العميل المحتمل ساخنًا ويُبلَّغ فريقك.

  • تعرض التحليلات معدل الرد حسب نوع الرسالة ورقم المحاولة.

الأتمتة

  • المحفّزات: كلمة مفتاحية، أو نية يفهمها الذكاء الاصطناعي («يطلب قائمة الأسعار»)، أو أول رسالة، أو عميل محتمل جديد، أو تغيير مرحلة، أو طلب من الكتالوج، أو إرسال نموذج، أو استدعاء من نظامك الخاص.

  • الخطوات: مراسلة العميل، وقراءة التفاصيل بالذكاء الاصطناعي، واستدعاء API أو أداة، وإرسال بريد إلكتروني، وتحديث العميل المحتمل، والتوزيع الدوري، وبدء تسلسل، والتحويل إلى شخص من فريقك، وانتظار الرد.

  • آمنة بطبيعة تصميمها: تحترم نافذة الـ 24 ساعة والتحويل إلى فريقك، ولا تدخل في حلقات أبدًا، ولا تنفّذ خطوة مرتين أبدًا. اختبر ما سترسله كل خطوة قبل الإطلاق.

مثال: يكتب عميل «السعر». فيرسل TickTack الكتيّب والصور، ويطرح سؤالًا لتأهيله، ويراسل فريق المبيعات بالبريد الإلكتروني، ويسجّل الاستفسار في CRM لديك.

الأسئلة الشائعة

هل سيتلقى العملاء رسائل مزعجة؟

لا. تُطبَّق ساعات الهدوء والفواصل والسقوف اليومية، وتتوقف المتابعات عند الرد.

هل يمكنني الاختبار دون مراسلة عميل؟

نعم. لكل من التسلسلات والأتمتة وضع اختبار.

شاهد TickTack وهو يجيب عن أسئلة عملائك أنت.

احجز عرضًا توضيحيًا وسنُعدّ لك وكيل ذكاء اصطناعي تجريبيًا بقائمة طعامك أو كتيّبك أو قائمة أسعارك.