TickTack للتجارة الإلكترونية
TickTack للتجارة الإلكترونية: بِع أكثر على WhatsApp
للعلامات التجارية التي تبيع مباشرةً للمستهلك والمتاجر الإلكترونية وتجار التجزئة في الإمارات. مساعد تسوق ذكي على WhatsApp وموقعك الإلكتروني يجيب المتسوقين، ويرسل المنتجات، ويتابع، ويسجّل كل طلب.
التحدي
يسأل المتسوقون عن المقاس ومدة التوصيل وCOD والإرجاع قبل الشراء، ويغادرون عندما لا يجيبهم أحد.
تُترك السلال دون أي متابعة.
تُرسل الرسائل الجماعية دون معرفة أيها حقق أرباحًا.
كيف يساعدك TickTack
البيع
مساعد تسوق ذكي على مدار الساعة على WhatsApp والويب؛ بطاقات منتجات WhatsApp الأصلية؛ كتالوج وسلة تسوق؛ إجابات عن المقاسات وCOD والشحن والإرجاع؛ أدوات للطلبات والإرجاع
الدعم
صندوق وارد مشترك؛ ملفات عملاء مع ذاكرة؛ نماذج WhatsApp للإرجاع والاستبدال؛ حالة الطلب المباشرة وتتبع الشحنات عبر API متجرك
النمو
يصبح كل متسوق عميلًا محتملًا؛ تسلسلات متابعة للسلال المتروكة وما بعد الشراء والمساعدة في المقاسات؛ حملات لجماهير محفوظة
القياس
نسب الطلبات إلى الحملات؛ الإيرادات والتكلفة والعائد على الاستثمار لكل حملة؛ أبرز النوايا والعملاء غير الراضين
الربط
إضافة WooCommerce مجانية؛ أداة دردشة للموقع الإلكتروني؛ API وwebhooks لأي متجر أو ERP
حالات الاستخدام الرئيسية
اكتشاف المنتجات. «هل لديكم هذه العباءة باللون الأسود، مقاس M؟» يرسل الذكاء الاصطناعي بطاقات المنتجات المطابقة من الكتالوج الخاص بك. لا تُرسل إلا المنتجات المتوفرة والمعتمدة.
السلة والطلب. يضيف العملاء المنتجات إلى السلة داخل WhatsApp. يصل الطلب إلى WooCommerce بحالة بانتظار الدفع، وينتقل العميل المحتمل إلى مرحلة مؤهَّل.
أين طلبي؟ يستدعي الذكاء الاصطناعي أدوات حالة الطلب والتتبع في متجرك ويرد ببيانات مباشرة.
الإرجاع والاستبدال. يجمع نموذج WhatsApp رقم الطلب والسبب والصور. ويتم تأكيد الإجراءات مع العميل قبل تنفيذها.
استعادة السلال المتروكة. تذكيرات مجدولة مع بطاقات المنتجات تتوقف لحظة رد المتسوق أو إتمامه الطلب.
الحملات الموسمية. الجمعة البيضاء، ومهرجان دبي للتسوق، وتشكيلات رمضان والعيد، مع حدود للميزانية وتتبع للإيرادات.
استفسارات الطلبات بالجملة والهدايا تُصنَّف كعملاء محتملين ساخنين وتُرسل بالبريد الإلكتروني إلى فريق المبيعات لديك.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للعملاء الدفع داخل WhatsApp؟
يستقبل TickTack الطلب (السلة). أما الدفع والتوصيل فيتمّان عبر متجرك أو ERP لديك.
هل تعملون مع Shopify؟
تتوفر إضافة جاهزة لـ WooCommerce. وتتصل المنصات الأخرى عبر API وwebhooks.
هل يمكنني معرفة الحملة التي حققت أرباحًا؟
نعم. تُنسب الطلبات إلى الحملات تلقائيًا، مع العائد على الاستثمار لكل حملة.